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CARTA DEI SERVIZI

La carta dei servizi è un documento dedicato alla tutela dei diritti di cittadini e utenti. Il suo contenuto rappresenta un impegno che l’Ospedale Sol et Salus assume nei confronti di chi usufruisce dei suoi servizi. Oltre alla presentazione generale della struttura, mission e obiettivi, fornisce informazioni dettagliate su tutti i servizi erogati, sui reparti in cui si articola la struttura, con riferimenti precisi alle caratteristiche organizzative, funzionali e logistiche delle unità operative e alla qualità, quantità e obiettivi delle prestazioni sanitarie in essi erogate. Sono altresì evidenziati gli obiettivi di programma a medio termine della struttura e sono indicati gli strumenti che vengono adoperati al fine della verifica del grado di soddisfazione dell’utente e del pubblico in generale e degli standard di qualità definiti.

A breve pubblicheremo il documento in formato digitale che potrete consultare comodamente da casa vostra. Con l’augurio che il contenuto delle pagine della Carta dei Servizi sia per ciascuno di semplice ed immediata fruizione, vi invitiamo alla lettura per conoscere meglio quanto l’Ospedale Sol et Salus potrà fare per voi.

(* I temi cardine della Carta dei servizi sono coerenti con le indicazioni dell’art. 14 del D.lgs 502/1992 sul riordino della disciplina in materia sanitaria.)